Pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Vračilo blaga
Potreba po Vrni biser? gem.agency to olajša.

Prizadevamo si predvsem za zadovoljstvo strank. Če v 30 dneh po prejemu vaših dragih kamnov postanete nezadovoljni z vašim naročilom, nam ga lahko vrnete v originalnem in nepoškodovanem stanju. Dragulje lahko vrnete samo v tem 30-dnevnem obdobju pregleda.

Prosimo, pošljite GEMIC za a Return Authorization Numbra (RAN) In dodaten donos navodila.

Opomba: Naročila, ki se vrača k nam brez RAN bo zavrnil in vrnil pošiljatelju. Povratna embalaža in pošiljanja pristojbine so odgovornost pošiljatelja. Vse prodaje so končno po 30 dneh (Vrnjeni artikli morajo biti žigosano v 30 dneh od datuma odločbe, ki se sprejemajo).

Prosim, ne zavrnejo poštno dostavo, bi želeli preklicati naročilo potem ko je bila odposlana, vendar preden je bilo dostavljeno. Če se nalog zavrne, mora kupec nosi odgovornost za celotno vrednost postavk, če so izgubili, in vse stroške borznega posredovanja in dolžnosti, ki so nastali po njegovi vrnitvi.

Dodatne informacije:
V mnogih državah, je izjavil pošiljke lahko predmet veljavnih carinskih pristojbin in davkov. Kupci so odgovorni za kakršno koli carinske, davčne in dolžnosti dolguje. Vrne narejene zaradi zgoraj našteto ne more odobriti.

** Vsa nadomestila so narejeni po isti metodi, kot ga je prejel plačilo. Dostava, zavarovanja in kreditne kartice obdelavo stroški so nevračljive. Obstaja pristojbina obnavljanje staleža ni. Ponudila nobene zamenjave.

Več Vprašanja? Kontaktiraj nas

Varnost in zasebnost

Varnost in zasebnost

GEMIC je zaskrbljen zaradi varnosti in zaščite naših strank. Zagotavljamo, da je naš postopek transakcije izredno varen in da so podatki o naših strankah varni.

Plačila

Vsa plačila in kreditna kartica podatki se obdelujejo na varni strani, ki ga PayPal. Nimamo dostopa do vaše kreditne kartice ali finančne informacije. PayPal varnostne informacije

Osebne informacije

GEMIC Laboratorij spoštuje osebne podatke na svoji spletni strani. Vaš e-poštni naslov se lahko začasno uporabljajo za ustvarjanje e-pošto ali naročilo.

Privacy Pledge

Mi nikoli ne bo prodal svoj e-poštni naslov, brskanje vzorcev, ali kakršne koli druge informacije.

Piškotki

GEMIC uporablja piškotke brskalnika, da izboljša vaš obisk in omogoči našo spletno nakupovalno košarico. V piškotkih niso shranjeni nobeni osebni podatki. Piškotki morajo imeti omogočen dostop do vseh funkcij našega spletnega mesta.

Za več vprašanj se obrnite na nas.

Gem Certifikati
Lahko naročite potrdilo, ko boste dodali element v košarico. Če želite to narediti, kliknite na povezavo “Dodaj potrdilo o dragulju za ta izdelek” na strani s podrobnostmi postavka zgoraj "Dodaj v voziček" gumb. To bo odprlo možnosti certifikata.
Garancija
Vse postavke so zagotovljena na GEMIC. Zagotavljamo vam, da vedno dobite tisto, za kar plačate.

Pristnost

Vsi dragulji v GEMIC-u so zagotovljeni tako, kot je navedeno. Naše strokovno osebje natančno pregleda in izmeri vsak dragulj.

Naravni kamni

Vsak dragi kamen iz GEMIC je naravni dragulj, ki ga je ustvarila Zemlja. Ne ukvarjamo se s sintetičnimi ali laboratorijsko ustvarjenimi "dragulji".

Kaj vidite, kaj dobiš

Vsak biser fotografija je dejanski gem boste prejeli. Mi ne uporabljamo zalog fotografije ali podobne fotografije za različne kamne.

Garancija

Vse točke zgoraj, so podprta z našo 100% denar nazaj garancije. Odločeni smo naše dragulje, kot so naši kupci stojijo pri nas.

Možnosti plačila in pravilniki
Preverjanje-out je varno, varno in enostavno z GEMIC laboratorija.

Nudimo naslednje prilagodljive načine plačila za dokončanje vašega naročila:

  • Plačilo s kreditno kartico preko PayPal (ni potreben PayPal račun)
    PayPal sprejema Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro in American Express. PayPal varnostne informacije.
  • Plačati z vašim PayPal račun
    Smo bili preverjeni član PayPal.
    Opomba: Če nimate uporabniškega računa, lahko enostavno odprete nov račun, tako da sledite navodilom na zaslonu.
  • Plačajte s prenosom Western Union
    Pri plačilu s prenosom Western Union, bodo vaše stvari je rezerviran za tri dni. Prosimo, pišite nam na enotno številko denarnega transakcije (MTN #) za prenos. Ko so bila prejeta sredstva, bomo obdelali vaše naročilo.
    Opomba: Prenos pristojbine se ne smejo odšteti od prejetega zneska.
  • Plačati z neposrednim nakazilom
    Pri plačevanju z neposrednim bančnim nakazilom, bodo vaše stvari je rezerviran za tri dni. Prosimo, pišite nam referenčno prenos kodo banke, ko ste zagnali plačilo. Ko so bila prejeta sredstva, bomo obdelali vaše naročilo.
    Opomba: Prenos pristojbine se ne smejo odšteti od prejetega zneska.

Ko ste pripravljeni na odjavo:

  1. Preglejte vaš nakupovalni voziček in izberete način dostave. Ponujamo po dveh metodah in stopnjah pomorskega prometa; Fedex (3-4 dni)
    Standardna Worldwide International Zračna pošta (10-21 dni)
  2. Kliknite »nadaljuj s plačilom« in vnesite naslov za dostavo.
  3. Izberite način plačila in kliknite »plačaj zdaj«.

Vnesite podatke za obračun ali natisnite navodila za prenos denarja na zaslonu.

Ko bo vaše naročilo uspešno oddano, boste na vaš e-poštni naslov prejeli potrditev po e-pošti.

Opomba: Prosimo, dodajte svoj e-poštni naslov, da boste lahko prejeli naša e-poštna sporočila o pošiljanju in potrditvi naročila. Če od nas ne prejmete nobenega e-poštnega sporočila, preverite mapo z neželeno ali neželeno e-pošto.

valuta

Plačila s kreditno kartico in PayPal bodo zaračunana v kateri koli valuti. Plačila prek Western Union ali z bančnim nakazilom je treba poslati v ameriških dolarjih.

Pri izbiri valute, ki ni ameriški dolar, se za pretvorbo prikazanih cen uporabi tečaj za tekoči dan.

PayPal in vaša obdelovalna banka (banka izdajateljica kreditne kartice) bosta za pretvorbo valut uporabila lastne menjalne tečaje, zato se bodo stroški v izbrani valuti nekoliko razlikovali od cen, prikazanih v tej valuti na našem spletnem mestu.

GEMIC bo zaračunal samo prikazani znesek. Morebitne dodatne provizije temeljijo izključno na pravilih PayPala, banke, ki izdaja kreditno kartico, ali pravilnikov Western Union.

POMEMBNA OPOMBA:

Za uporabo našega spletnega mesta morate imeti v nastavitvah spletnega brskalnika omogočene »piškotke« in »JavaScript«. Če ste izdelek postavili v nakupovalno košarico, vendar se izdelek med odjavo ne prikaže, to pomeni, da niste omogočili »piškotkov«.

Če imate težave z izvedbo plačila ali bi radi razpravljali o drugih možnostih plačila, vas prosimo, da kontaktiraj nas.

Dostava

Glej spodaj za naše Shipping Možnosti:

Hitra dostava - 35 USD

Ekspresnih pošiljk traja običajno 3-4 dni za dobavo in je mogoče slediti na spletu vsak korak s poti. Parcele so v celoti zavarovani. Podpis je potrebno ob dostavi. Dobave so od ponedeljka do petka v večini držav. Se lahko uporablja nobenih poštnih predalov (razen ZAE, Savdsko Arabijo in Kuvajt), APO ali FPO naslovov.

Opomba: Če imate "podpis v spisu", pokličite EMS, da prekliče to pooblastilo. Paketov, ki so dostavljeni brez podpisa zaradi „podpisa v spisu“, naš zavarovalni nosilec ne more kriti.

Standardna priporočena pošta - 7 USD

Nudimo registriran letalom na več držav 120. Registrirani mail je zavarovan do USD 200. Pošiljke traja približno delovnih 10-21 dni in zahtevajo podpis ob dostavi. Ni nobenih dostav ob nedeljah.


Na voljo
Vsi dragulji, prikazani kot "na voljo", so na zalogi in pripravljeni za takojšnjo odpremo. Naročila se obdelajo v enem delovnem dnevu od ponedeljka do petka (razen praznikov)

Dodatne informacije
V mnogih državah so pravilno prijavljene pošiljke predmet carin in davkov. Predpisana pošta traja dlje, vendar se običajno izogne ​​dodatnim pristojbinam. Z veseljem pošiljamo kot darilo, vendar upoštevajte, da nimamo nadzora nad doplačili, ki se lahko pojavijo v vaši državi.
Opomba: Kupec je odgovoren za uvozni davek ali dajatev. Vrnjenih pošiljk, ki so zavrnjene zaradi takšnih stroškov, ni mogoče sprejeti. Če potrebujete posebne dogovore, nas lahko kontaktirate.

Računi
Vsi paketi podjetja GEMIC vsebujejo popoln račun. Prosim kontaktiraj nas pred dajanjem vaše naročilo, če boste potrebovali meri račun ali ne računa na vse.

Obarvani Gemstone Clarity Lestvica
GEMIC pri razvrščanju dragih kamnov uporablja naslednjo lestvico jasnosti:
IF : Loupe čist - notranje brezhiben; brez vključkov.
VVS : Skoraj lopa čista - zelo, zelo rahli vključki; vključki, komaj vidni pod 10-kratno povečavo.
VS : Oči čiste - zelo rahli vključki; rahle vključke lahko vidi trenirano oko ali pod 10-kratno povečavo.
SI : Rahlo vključeno - majhne vključke je mogoče videti s prostim očesom.
: Vključeno - vključke je mogoče videti s prostim očesom.